SKILLS-SESSIES 'SALESGESPREKKEN VOEREN'
1, 8, 15 en 22 februari 2021 (voor junior sales)
9 en 16 februari 2021 (voor senior sales)
Salesgesprekken voeren (voor junior sales)
Ken je klant
De klant is de laatste jaren hard veranderd. Tijdens deze sessie ontdekken we wie de klant anno 2021 is: hoe hij denkt, wat hij van ons verwacht en wat we kunnen doen om hem een blij gevoel te geven.
Overtuig je klant
Wat mag je zeggen en wat niet? We zoeken naar een evenwichtige mix in de rationale en emotionele kant van onze communicatie om zo de klant optimaal te overtuigen.
Ken je product of dienst
Weten wat je verkoopt, is cruciaal. Maar daar stopt het niet. In deze sessie kijken we naar de sterktes en zwaktes van je eigen product of dienst én dat van de concurrentie.
Verkoop meer
We gaan na hoe je je klant overtuigt om meer dan een keer bij jou te kopen. De slotsessie vat meteen samen wat je eerder hebt geleerd: een goed voorbereide communicatie richting klant die je kent, levert een gevoelige meerverkoop op.
- 1 februari om 18 u.
- 1 sessie van 1,5 uur.
- 8 februari om 18 u.
- 1 sessie van 1,5 uur.
- 15 februari om 18 u.
- 1 sessie van 1,5 uur.
- 22 februari om 18 u.
- 1 sessie van 1,5 uur.
Prijs voor de vier sessies: 380 euro per deelnemer (excl. btw).
Salesgesprekken voeren (voor senior sales)
Zoek naar opportuniteiten
Je hebt een sterke klantenportefeuille uitgebouwd maar je zoekt naar opportuniteiten om je cijfer op te krikken. In deze sessie leer je hoe je nieuwe klanten vindt en hoe je je bestaande klanten nog beter bedient.
Personaliseer je communicatie
De ene klant is de andere niet. Het personaliseren van je communicatie is daarom cruciaal. Aan de hand van nuttige en creatieve tips loodsen we je naar een doeltreffende klantenrelatie.
- 9 februari om 18 u.
- 1 sessie van 1,5 uur.
- 16 februari om 18 u.
- 1 sessie van 1,5 uur.
Prijs voor de vier sessies: 380 euro per deelnemer (excl. btw).
Trainer
Steven Saenen geeft al meer dan twintig jaar coaching en gespecialiseerd advies op maat over de sales- en retailsector, aan zowel leidinggevenden en vertegenwoordigers als personeel op de winkelvloer. Zijn werkdomein omvat o.m. verkoopgerichte communicatie, het kennen en begrijpen van de nieuwe klant en productkennis toepassen/personaliseren naar de klant. Als gastspreker volgt hij bovendien de hedendaagse klant en zijn gedragingen op de voet: ‘beleving' en 'relevant blijven' zijn hierbij key.
